Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej po angielsku jest niezbędna zarówno w świecie biznesowym, jak i w życiu prywatnym. W poniższym artykule omówimy przykładowe zwroty w rozmowie telefonicznej po angielsku, które przydadzą się w różnych konwersacjach, a także nauczymy Cię prowadzić formalną rozmowę telefoniczną po angielsku, dzięki czemu wykonywanie połączeń, jak i odbieranie telefonów nie będzie stanowić już najmniejszego problemu!
Spis treści:
- Rozmowa telefoniczna po angielsku – jak zacząć?
- Rozmowa telefoniczna po angielsku – zwroty, które mogą się przydać
- Jak zakończyć konwersację przez telefon po angielsku?
- Rozmowa telefoniczna po angielsku – przykład konwersacji formalnej i nieformalnej
- Rozmowa telefoniczna po angielsku – przykład nagrania wiadomości
Rozmowa telefoniczna po angielsku – jak zacząć?
W sytuacjach formalnych, takich jak biznesowa rozmowa telefoniczna po angielsku, warto użyć profesjonalnych zwrotów, na przykład:
- Good morning/afternoon/evening! – Dzień dobry/dobry wieczór!
- This is [Your Name] calling from [Your Company]. – Mówi [Twoje Imię] z [Twoja Firma].
- May I speak with [Recipient’s Name], please? – Czy mogę rozmawiać z [Imię Odbiorcy]?
- I’m calling regarding… – Dzwonię w sprawie…
- I’m following up on our previous conversation about… – Dzwonię w związku z naszą poprzednią rozmową na temat…
- I’m reaching out to discuss… – Dzwonię, aby omówić…
- Thank you for taking my call. – Dziękuję za odebranie mojego telefonu.
Dzięki tej różnorodności zwrotów możemy dostosować nasze przywitanie do konkretnej sytuacji oraz naszej relacji z rozmówcą, prowadząc rozmowę przez telefon po angielsku.
Rozmowa telefoniczna po angielsku – zwroty, które mogą się przydać
W trakcie rozmowy przez telefon po angielsku mogą zdarzyć się sytuacje, kiedy będziemy potrzebować powtórzenia lub wyjaśnienia. Na taką okoliczność, warto przypomnieć sobie następujące zwroty:
- Could you repeat that, please? – Czy mógłbyś/mogłabyś powtórzyć, proszę?
- Can you speak more slowly, please? – Czy możesz mówić wolniej, proszę?
- I’m sorry, I didn’t catch that. – Przepraszam, nie usłyszałem/usłyszałam.
- Could you please spell that for me? – Czy mógłbyś/mogłabyś przeliterować to dla mnie?
- I’m not sure I understand. Could you clarify? – Nie jestem pewien/pewna, czy rozumiem. Czy mógłbyś/mogłabyś wyjaśnić?
- Sorry, could you go over that one more time? – Przepraszam, czy mógłbyś/mogłabyś powtórzyć to jeszcze raz?
- Let me make sure I got this right… – Niech się upewnię, że dobrze zrozumiałem/zrozumiałam…
Dzięki znajomości tych zwrotów możemy wyrażać swoje potrzeby podczas rozmowy telefonicznej po angielsku i upewnić się, że wszystko jest jasne dla obu stron. Są to zwroty, które sprawdzą się zarówno w nieformalnej rozmowie z przyjacielem, jak i w sytuacjach takich, jak np. rozmowa z klientem po angielsku.
Jako szkoła języka angielskiego – Eklektika zapraszamy do sprawdzenia naszej oferty lekcji angielskiego z Native Speakerem. Dzięki praktycznym zajęciom w formie konwersacji, w szybki sposób nauczysz się mówić po angielsku oraz rozumieć swojego rozmówcę.
Jak zakończyć konwersację przez telefon po angielsku?
Przy okazji zakończenia rozmowy warto użyć uprzejmych zwrotów, które będą odpowiednie do kontekstu sytuacji. Zarówno w rozmowach biznesowych po angielsku przez telefon, jak i luźnych rozmowach z rodziną i przyjaciółmi, istnieją pewne zwroty, które możemy wykorzystać:
- Rozmowy nieformalne:
- Well, I gotta go now. Talk to you later! – Cóż, muszę już iść. Porozmawiamy później!
- Bye, take care! – Pa, trzymaj się!
- Catch you later! – Do zobaczenia później!
- Talk soon! – Do usłyszenia wkrótce!
- It’s been nice talking to you. Bye for now! – Miło było porozmawiać. Na razie!
- Rozmowy formalne:
- Thank you for your time. Have a great day! – Dziękuję za poświęcony czas. Miłego dnia!
- I appreciate your assistance. Goodbye! – Doceniam Pańską pomoc. Do widzenia!
- It was a pleasure speaking with you. Goodbye! – Było mi miło porozmawiać z Państwem. Do widzenia!
- I look forward to our next conversation. Goodbye! – Czekam na naszą kolejną rozmowę. Do widzenia!
- I am grateful for your support. Have a good day! – Jestem wdzięczny za Państwa wsparcie. Dobrego dnia!
Pamiętajmy, że sposób zakończenia rozmowy może wpłynąć na ogólne wrażenie jakie zrobimy na naszym rozmówcy. Dlatego ważna jest znajomość tzw. rozmówek telefonicznych po angielsku i używanie uprzejmych i odpowiednich zwrotów w zależności od kontekstu sytuacji.
Rozmowa telefoniczna po angielsku – przykład konwersacji formalnej i nieformalnej
Rozmówki telefoniczne po angielsku mogą przybierać różne formy w zależności od kontekstu i relacji między rozmówcami. Zarówno w środowisku biznesowym, jak i w relacjach osobistych, istnieją pewne zasady savoir-vivre’u, których warto przestrzegać. Poniżej przedstawione są przykładowe dialogi telefoniczne, obejmujące zarówno rozmowy formalne, jak i nieformalne, z odpowiednimi zwrotami i wyrażeniami dostosowanymi do sytuacji.
Formalny:
A: Good morning, this is John Smith calling from XYZ Company. May I speak with Mr. Brown, please? (Dzień dobry, mówi John Smith z firmy XYZ. Czy mogę rozmawiać z panem Brownem, proszę?)
B: Yes, speaking. How can I help you? (Tak, przy telefonie. W czym mogę pomóc?)
A: I’m calling regarding the upcoming meeting scheduled for next week. (Dzwonię w sprawie nadchodzącego spotkania zaplanowanego na przyszły tydzień.)
B: Ah, yes, I’m aware of that. What specifically do you need to discuss? (Ah, tak, jestem świadomy. O co dokładnie chodzi?)
A: I’d like to go over the agenda and make sure all the necessary preparations are in place. (Chciałbym przejrzeć agendę i upewnić się, że wszystkie niezbędne przygotowania zostały poczynione.)
B: Of course, let me check the information. Give me a moment, please. (Oczywiście, pozwól, że sprawdzę informacje. Proszę zaczekać chwilę.)
A: Thank you for your assistance. (Dziękuję za pomoc.)
B: No problem. Is there anything else I can assist you with? (Nie ma problemu. Czy mogę pomóc Ci w czymś jeszcze?)
A: That will be all for now, thank you. (To by było wszystko na razie, dziękuję.)
B: You’re welcome. Have a great day! (Nie ma za co. Miłego dnia!)
A: You too, goodbye! (Tobie również, do widzenia!)
Nieformalny:
A: Hey B, got a minute? (Hej B, masz chwilę?)
B: Sure, A. What’s up? (Jasne, A. Co się dzieje?)
A: I was just wondering if you had any updates on Johnson’s project. I heard there might be some changes. (Zastanawiałem się, czy masz jakieś nowe informacje na temat projektu Johnsona. Słyszałem, że mogą być jakieś zmiany.)
B: Oh, right! We had a meeting about it this morning. They’re asking for a few modifications to the original plan. (Ach, tak! Mieliśmy spotkanie na ten temat dziś rano. Proszą o kilka modyfikacji w oryginalnym planie.)
A: Interesting. Do we need to adjust our timeline? (Interesujące. Czy musimy dostosować nasz harmonogram?)
B: Not significantly, just a couple of days’ delay. I’ll send you my notes by EOD. (Niezbyt znacząco, tylko kilka dni opóźnienia. Prześlę ci moje notatki przed końcem dnia.)
A: Perfect, thanks! By the way, how did your presentation go yesterday? (Idealnie, dzięki! A tak przy okazji, jak poszła ci wczoraj prezentacja?)
B: It went well, thanks! The client seemed really pleased with the proposal. (Poszło dobrze, dzięki! Klient wydawał się naprawdę zadowolony z propozycji.)
A: That’s great to hear! Congrats. Catch you later. (Miło to słyszeć! Gratulacje. Do zobaczenia później.)
B: Thanks, A. Talk to you soon! (Dzięki, A. Do usłyszenia wkrótce!)
W obu przypadkach, zarówno w nieformalnej, jak i formalnej rozmowie telefonicznej po angielsku, użyte zostały odpowiednie zwroty i wyrażenia dostosowane do sytuacji oraz relacji między rozmówcami.
Rozmowa telefoniczna po angielsku – przykład nagrania wiadomości
W przypadku, gdy nasz rozmówca nie odbierze telefonu, warto zostawić wiadomość na jego poczcie głosowej. Poniżej znajduje się przykładowe nagranie, które można zostawić na poczcie głosowej w sytuacji, gdy nie ma odpowiedzi:
Hi, this is [Your Name]. I tried to reach you regarding [Reason for the call]. Please give me a call back when you have a moment. Thank you! – Cześć, mówi [Twoje Imię]. Próbowałem/próbowałam się skontaktować w sprawie [Powód rozmowy]. Proszę, zadzwoń do mnie, gdy będziesz miał/miała chwilę. Dziękuję!
To proste, ale uprzejme nagranie pomoże naszemu rozmówcy zorientować się dlaczego chcieliśmy się z nim/nią skontaktować i zachęcić do szybkiego oddzwonienia. Warto pamiętać, że klarowna i konkretna wiadomość na poczcie głosowej może przyspieszyć dalszą komunikację i ułatwić osiągnięcie celu rozmowy.
Podczas prowadzenia rozmów telefonicznych po angielsku istnieje szereg zasad i zwrotów, które warto znać, aby komunikacja przebiegała sprawnie i efektywnie. Zachęcamy, abyście przeanalizowali raz jeszcze nasze wskazówki dotyczące odbierania telefonu po angielsku, powtórzyli zwroty przydatne do rozpoczęcia i zakończenia rozmowy, a także sformułowania używane do wyrażania potrzeb oraz propozycji dalszej komunikacji. Ważne jest stosowanie odpowiednich form grzecznościowych w zależności od kontekstu sytuacji, czy to rozmowa biznesowa po angielsku przez telefon, czy też nieformalna rozmowa z przyjaciółmi. Ponadto, postarajcie się przećwiczyć przedstawione dialogi telefoniczne oraz przykład nagrania na pocztę głosową w przypadku braku odpowiedzi. Mamy nadzieję, że powyższe wskazówki i przykłady pomogą Wam swobodnie przeprowadzić wiele rozmowów telefonicznych po angielsku i przyczynią się do sprawnej i skutecznej wymiany informacji.