Obsługa klienta po angielsku

Pracujesz w dziale obsługi klienta lub prowadzisz zespół zajmujący się customer experience? Ten kurs jest właśnie dla Ciebie, bez względu na branżę, w której działasz! W krótkim czasie podniesiesz swoje umiejętności do poziomu, który umożliwi Ci perfekcyjne wywiązywanie się ze swoich obowiązków i prowadzenie swobodnych rozmów na każdy temat.

Profesjonalna obsługa klienta to jeden z priorytetów współczesnego biznesu. Nowoczesne firmy zdają sobie sprawę z tego, że fachowo obsłużony, zadowolony klient jest najlepszą reklamą marki. Najwyższy poziom obsługi klienta wymaga posiadania konkretnych umiejętności i cech osobowych oraz dysponowania wszelkimi narzędziami, które umożliwiają sprawne i rzeczowe odpowiadanie na pytania oraz rozwiązywanie wszelkich problemów. Język angielski? Jego jak najlepsza znajomość to podstawa profesjonalnej obsługi klienta po angielsku!

Specjalistyczny kurs językowy dla Twojej firmy

Naszym celem jest dostarczenie Ci rozwiązań skrojonych na miarę Twoich potrzeb i oczekiwań. Kurs z obsługi klienta w języku angielskim to właśnie taka propozycja, doskonale wpisująca się we współczesne podejście do zagadnienia obsługi klienta w handlu i usługach. Wszystkie lekcje i zadania realizowane w ramach kursu przygotowywane są przez fachowców, lektorów i native speakerów, którzy biegle znają język angielski oraz posiadają rozległą wiedzę i spore doświadczenie w pracy z klientem. Pracujemy wyłącznie w oparciu o najwyższej jakości materiały, tworzone na podstawie aktualnych treści i najnowszych branżowych trendów. Przygotowujemy również od strony językowej do popularnych egzaminów branżowych COPC.

Dla kogo kurs obsługa klienta po angielsku?

Specjalistyczny kurs z obsługi klienta w języku angielskim to propozycja dla wszystkich firm, które specjalizują się w świadczeniu tego typu usług lub obsługa klienta jest ważnym elementem ich działalności. Z naszych kursów korzystają pracownicy działów obsługi klienta m.in. firm z branży e-Commerce, SSC, centrów medycznych, firm transportowych i spedycyjnych.

Mamy świadomość, że każda branża rządzi się swoimi prawami, dlatego dokładamy wszelkich starań, by optymalnie dopasować treść kursu do specyfiki Twojego biznesu. Naszym celem jest wyposażenie kursantów zarówno w uniwersalne umiejętności i słownictwo niezbędne do obsługi klienta, jak i w zwroty i sformułowania pozwalające płynnie radzić sobie podczas nawet najtrudniejszych i najbardziej specjalistycznych rozmów z Twoimi klientami.

Customer service po angielsku – organizacja kursu

Stawiamy na kompleksową obsługę naszych klientów, dlatego oferta specjalistycznych kursów językowych to kompletne rozwiązanie dla Twojej firmy. Chcesz zainwestować w rozwój swoich pracowników oraz szybko i skutecznie podnieść jakość obsługi klienta w Twojej firmie? Zleć nam organizację kursu, a my… zajmiemy się resztą. Bierzemy na siebie przeprowadzenie testów poziomujących, skonstruowanie odpowiednio dobranych grup kursantów oraz ustalenie pasujących wszystkim grafików. Ponadto możesz liczyć na szczegółowe raporty dotyczące aktywności i postępów Twoich pracowników. Już wkrótce będziecie mogli cieszyć się pierwszymi efektami tego projektu!

Intensywnie i skutecznie – tak właśnie uczymy!

Wierzymy, że nauka angielskiego może być szybka i skuteczna jednocześnie. Stawiamy na intensywną pracę, dynamiczne tempo i optymalne dopasowanie treści. Uniwersalne umiejętności językowe szlifujemy w oparciu o specjalistyczne słownictwo, niezbędne do obsługi klienta na najwyższym poziomie. Wszystkie lekcje realizowane w ramach kursu są skonstruowane w taki sposób, by zapewnić idealną równowagę między teorią i praktyką, dzięki czemu kursanci ekspresowo przełamują barierę językową, a po ukończeniu kursu – płynnie i swobodnie komunikują się z klientami Twojej firmy.

Oferta kursów angielskiego w obsłudze klienta

Branżowe kursy języka angielskiego dla specjalistów zajmujących się obsługą klienta realizowane są w szkole Eklektika w różnych formułach: w ramach indywidualnych lekcji angielskiego, jak i intensywnych kursów angielskiego w niewielkich, precyzyjnie dobranych grupach, wyłącznie z lektorem lub za pośrednictwem nowoczesnych kursów online na naszej platformie www.english4ecommerce.com z uzupełnieniem o spotkania z lektorem polskim lub native speakerem.

 

Zamów rozmowę dla firm

Chcesz rozwinąć swoją firmę?
Zainwestuj w umiejętności językowe
swoich Pracowników.

Uzupełnij formularz,
a nasz Doradca skontaktuje się z Tobą
i opowie, jak możemy Ci pomóc.